为了进一步提高邮政服务质量,最近,巢湖市邮政局请来部分邮政社会监督员,对全市四县一区邮政营业网点服务质量进行了一次暗访。此次暗访,由社会监督员们到营业窗口“找茬儿”、挑“刺”、揭“短”。通过暗访发现,全市基层邮政营业网点基本做到了服务质量高、态度好,营业员业务精、责任心强。但也存在个别小“毛病”,如个别营业员工作时间脱岗、不着装、安全警惕性不强等。对此,各县区邮政局表示敢于露“丑”,决不护“丑”,将着手解决这些查出来的问题。 (柯杨宗)
巢湖邮政请外人揭家丑
来源:中安在线
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时间:2008-08-24
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有道是家丑不可外扬。可是,安徽省巢湖市邮政局却特地请来“外人”——邮政社会监督员,到全市各地邮政营业窗口去暗访,专揭自家的短。
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